Bedingungen und Konditionen

VE.Q Experience di Veronica Quadraroli , via Montesanto 10/A 01037 Ronciglione (VT) lädt Sie ein, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die unausweichlich den Kauf von Produkten auf der Website. Durch den Kauf akzeptiert der Benutzer diese allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig.

Die von VE.Q Experience verkauften Produkte sind nur für Verbraucher bestimmt. Nicht-Verbraucher werden gebeten, keine Bestellungen aufzugeben.

1. Abschluss des Vertrages
   1. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie ausschließlich als nicht-professioneller Privatkäufer handeln.
   1. Durch eine Bestellung wird nur ein Vertrag zwischen dem Verbraucher und VE.Q Experience geschlossen.
   1. VE.Q Experience behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an den Verbraucher zu ändern. Die entsprechenden Änderungen werden ab dem Datum der Änderung wirksam und gelten für Verkäufe, die nach diesem Datum abgeschlossen werden.

2. Produktmerkmale

• Die von VE.Q Experience angebotenen Produkte werden vollständig von Hand aus nachhaltigen Materialien hergestellt.
  • Die von VE.Q Experience verkauften Produkte sind im Online-Katalog enthalten und werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Verkaufsbedingungen verkauft.
  • Die Verfügbarkeit der Größen ist in den Optionen unter jedem Artikel angegeben, Sie können die gewünschte Größe anfordern, wenn sie fehlt, indem Sie den Kundendienst kontaktieren [email protected] die sich das Recht vorbehält, einem solchen Antrag vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Verkäufers stattzugeben.
  • Die Produktpreise können sich ändern; solche Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt sind. Den Verbrauchern wird empfohlen, den endgültigen Verkaufspreis vor dem Kauf zu überprüfen.

3. Modalitäten des Einkaufs

• Die Präsentation der Produkte auf der Website ist lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher, ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten, und kein Angebot an die Öffentlichkeit.
  • Die Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und unterliegt den vorliegenden Verkaufsbedingungen, die integraler Bestandteil der Bestellung sind und die der Käufer durch Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer vorbehaltlos akzeptiert. Vor Abschluss des Kaufs wird der Käufer aufgefordert, die vorliegenden Bedingungen und die eventuellen Stornierungsmodalitäten zu lesen.
  • Der Verbraucher unterzeichnet den Vertrag, indem er seine persönlichen Daten eingibt: Name und persönliche Daten des Käufers sowie seine Steuernummer,

die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Lieferadresse und übernimmt die Verantwortung für falsche oder abweichende Angaben, die bei der Bestätigung der Bestellung eingegeben werden und erklärt gleichzeitig, dass der Kauf wahr und richtig ist.

• Der Kauf gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung eingegangen ist, was dem Kunden durch eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Verbraucher angegebene Adresse bestätigt wird.
  • Bis zur Bestätigung der Gutschrift der Zahlung bleibt die Ware, die Gegenstand der Bestellung ist, Eigentum von VE.Q Experience.
  • Die Ausführung aller Bestellungen auf der Website ist abhängig von der Verfügbarkeit. VE.Q Experience behält sich ausdrücklich das Recht vor, eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen. VE.Q Experience behält sich auch das Recht vor, einen Vertrag durch schriftliche Mitteilung in den unten genannten Fällen zu kündigen, ohne dass Sie zur Zahlung von Schadenersatz oder Kosten verpflichtet sind, mit Ausnahme der Rückerstattung des von Ihnen in Bezug auf den gekündigten Vertrag gezahlten Betrags:
    • das Produkt ist nicht verfügbar / auf Lager;
    • die Rechnungsangaben nicht korrekt oder überprüfbar sind;
    • der Auftrag als ungewöhnlicher Auftrag oder als betrugsgefährdeter Auftrag gekennzeichnet ist;
    • der Nutzer ist unter 16 Jahre alt oder hat die nach geltendem Recht erforderliche Volljährigkeit erreicht, um einen Vertrag zu schließen;
    • die Bestellung wird von einem professionellen Verkäufer aufgegeben;
    • der auf der Website angegebene Preis war fehlerhaft, d.h.
    • eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich ist.

4.         Versandarten und -zeiten

• Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu versenden. Der Käufer erhält eine E-Mail über den erfolgreichen Versand. Die Fristen für die Bearbeitung der Bestellung sind rein indikativ, jedoch verpflichtet sich der Verkäufer, die Ware innerhalb von höchstens 10 Tagen ab dem Tag nach dem Kaufabschluss zu versenden.
  • Im Falle höherer Gewalt oder von Ereignissen, die sich der Kontrolle von VE.Q Experience entziehen, gilt eine Politik der Auftragsaussetzung. Diese Aussetzung wird vom Nutzer im Voraus akzeptiert. Höhere Gewalt ist definiert als das Auftreten von Handlungen oder Ereignissen außerhalb der
  • VE.Q Experience zumutbare Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, innere Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges, Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfall von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen. Wenn ein Fall von höherer Gewalt eintritt, dass die Erfüllung der Verpflichtungen aus einem Kauf auf der Website von VE.Q Experience, im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen gemacht betrifft, wird der Benutzer so schnell wie möglich kontaktiert werden, um den Vorfall und die Bestimmungen des Unternehmens zu kommunizieren, werden die Verpflichtungen, die sich aus diesen allgemeinen Bedingungen ausgesetzt werden und die Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen wird für die Dauer der "höhere Gewalt Ereignis aufgetreten verlängert werden. Für den Fall, dass das Ereignis höherer Gewalt wirkt sich auf die Lieferzeit des gekauften Produkts, VE.Q Experience wird ein neues Lieferdatum nach der Auflösung des arrangieren

Fall von höherer Gewalt. Wenn ein Fall höherer Gewalt eintritt und der Nutzer die Lieferung der Produkte nicht mehr wünscht, kann er vom Vertrag zurücktreten.

5. Preise und Zahlungen

• Der Preis der Produkte ist der auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Verbraucher angegeben. Die Preise können sich ändern, bleiben aber im Falle von Preisänderungen bei Artikeln, die Teil einer bereits bestätigten Bestellung sind, in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung akzeptierten Preisen und an diese gebunden.
  • Die Preise beinhalten die notwendige Verpackung.
  • Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, die an der Kasse berechnet werden und je nach dem geografischen Gebiet, in das die Waren versandt werden sollen, variieren können und an der Kasse vor der Zahlung angegeben werden. Die Abweichungen beziehen sich auf internationale Verkäufe, für die die geltenden Bestimmungen gelten.
  • Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte, Mastercard, Visa oder über PayPal, PayPal Express, Google Pay, Apple Pay erfolgen. Der Verkäufer kann weitere Zahlungsmethoden zulassen, die im Zahlungsbereich der Website angegeben werden.

6. Rechtliche Garantie der Konformität

• Der Verkäufer garantiert dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Konstruktionsfehlern sind und in Form und Material den auf der Website enthaltenen Abbildungen und Beschreibungen entsprechen.
  • Die Produkte enthalten Wasch- und Pflegehinweise, die auch in einem separaten Dokument enthalten sein können und nicht unbedingt auf dem Produkt selbst angebracht sind.
  • Wenn der Verbraucher Unstimmigkeiten mit dem auf der Website beschriebenen Produkt feststellt, kann er sich an den Kundendienst wenden [email protected] eine Beschreibung der festgestellten Unstimmigkeit und mindestens ein Foto der Unstimmigkeit sowie eine Kopie der Kaufrechnung und eine Beschreibung des festgestellten Problems beifügen. Der Kundendienst prüft das festgestellte Problem und entscheidet, ob eine Rücksendung genehmigt werden kann. Die Genehmigung zur Rücksendung von Produkten stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Im Falle eines positiven Ergebnisses wird der Kundendienst dem Verbraucher alle Anweisungen für die Rücksendung zukommen lassen.
  • Sobald der Verkäufer die Rücksendung erhalten hat, führt er eine Qualitätskontrolle durch. Das Fachpersonal des Verkäufers prüft zunächst, ob das Kleidungsstück nicht verändert, getragen, gewaschen oder abgenutzt ist und sich in keiner Weise von dem unterscheidet, was zum Zeitpunkt des Verkaufs versandt wurde. Anschließend prüft es, ob die vom Verbraucher beanstandete Abweichung vorliegt.
  • Im Falle einer positiven Antwort hat der Kunde die Möglichkeit, das Produkt durch ein Produkt desselben Typs zu ersetzen, das keine Abweichungen aufweist (sofern verfügbar), oder den gezahlten Preis zurückzuerstatten.
  • Im Falle einer Preisrückerstattung erfolgt die Stornierung, wenn möglich, über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat.

Es obliegt dem Verbraucher, seine Bankverbindung anzugeben, damit der Verkäufer in der Lage ist, den Preis zu erstatten.

7. Rücktrittsrecht

• Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen, um einen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne dass ihm dafür andere als die in Artikel 56Absatz 2, und in Artikel 57.
  • Die Frist von vierzehn Tagen beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware; beim Kauf mehrerer Produkte in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Eingang des letzten Produkts.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der Frist auf der Website in den speziellen Bereich für Rücksendungen gehen und VE.Q Experience diesen Wunsch mitteilen. Alternativ kann der Verbraucher den Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren [email protected] und übermitteln Sie eine ausdrückliche Erklärung, indem Sie das Widerrufsformular beifügen, das auf der Website in der entsprechenden Rubrik heruntergeladen werden kann.
  • Der Verbraucher erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen für die Rücksendung, die innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware an VE.Q Experience zu senden ist.

Von Veronica Quadraroli Via Montesanto, 10/A 01037 Ronciglione (VT)

STEUERNUMMER: QDRVNC95L62M082X P.IVA: 02444390567

• Der Verkäufer erstattet nur den Preis der Ware, die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
  • Die Website bietet dem Kunden eine Rückgabemethode an, die, falls der Verbraucher sich dafür entscheidet, die Kosten für diese Dienstleistung vor der Bestätigung angibt. Dies gilt unbeschadet der Möglichkeit des Verbrauchers, eine Rückgabemethode seiner Wahl zu nutzen.
  • Zurückgegebene Produkte müssen unverändert und vollständig mit allen Bestandteilen, einschließlich Anhängern und Etiketten, sein. Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und frei von Abnutzungserscheinungen zurückgegeben werden. Schuhe, die anprobiert werden sollen, müssen auf eine geschützte Oberfläche gestellt werden, um die Unversehrtheit der Sohle zu gewährleisten. Taschen können empfindlich sein, und dem Verbraucher wird geraten, sie mit Vorsicht zu behandeln, wenn er sich nicht sicher ist, ob er das Produkt behalten möchte. Er sollte auch daran denken, dass dunkle Stoffe Farbe auf Taschen aus hellem Stoff übertragen können, so dass beim Anprobieren oder Aufbewahren der Tasche Vorsicht geboten ist. Produkte, die die Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht zurückgenommen.

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unter Verwendung des Rücksendeetiketts zurückgeschickt werden, das bei der Rückgabeanforderung bereitgestellt wird.
  • Der Verkäufer wird ein Qualitätskontrollverfahren einleiten, bevor er den Rückgabeantrag annimmt, und nur wenn die Anforderungen erfüllt sind, wird die Erstattung vorgenommen.
  • Das Qualitätskontrollverfahren kann zwischen 3 und 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts dauern. Nach dieser Prüfung, wenn es besteht, wird eine Rückerstattung ausgestellt werden. Der Zeitpunkt der Rückerstattung kann je nach den Vorschriften des Dienstes für die Zahlung unter denen auf der Website zur Verfügung gestellt verwendet variieren, ist es in der Regel in maximal 7 Arbeitstagen ausgestellt.
  • Der Verbraucher erhält eine Bestätigungs-E-Mail für die Rückgabe und die Erstattung des Kaufpreises.

8. Rechte an geistigem Eigentum

• Der Verbraucher erklärt, dass er sich bewusst ist, dass die auf der Website präsentierten Produkte, der verwendete Name und die Marke das ausschließliche Eigentum von VE.Q Experience di Veronica Quadraroli sind. Mit dem Kauf der Produkte erwirbt der Verbraucher keinerlei Rechte an ihnen. Es ist verboten, die Produkte oder einen Teil davon zu reproduzieren. Es ist verboten, sie zu kommerziellen Zwecken zu verwenden, es sei denn, es liegt eine Genehmigung des Eigentümers vor, der der alleinige Inhaber der Rechte an den Produkten von VE.Q Experience ist. Sofern nicht von VE.Q Experience di Veronica Quadraroli genehmigt, sind alle Inhalte auf der Website - einschließlich Text, Software, Skripte, Code, Zeichnungen, Grafiken, Fotos, Töne, Animationen, Aufkleber, Markennamen, einschließlich des Firmennamens, Markenzeichen, Modellnamen, alle anderen Grafiken im Allgemeinen und andere Inhalte - Eigentum von VE.Q Experience di Veronica Quadraroli und sind durch das Urheberrecht, Markenzeichen, Patent und andere Gesetze geschützt. VE.Q Experience di Veronica Quadraroli behält sich alle Rechte vor, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen aufgeführt sind. Der Zugriff auf die Website verleiht keine Nutzungsrechte an dem, was online vorhanden ist. Abgesehen von den Nutzungsrechten, die VE.Q Experience di Veronica Quadraroli in Bezug auf die Website und ihren Inhalt ausdrücklich gewährt, verpflichten Sie sich, den Inhalt der Website nicht zu kopieren, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu vertreiben, herunterzuladen, zu übertragen, zu verkaufen, davon abgeleitete Werke zu erstellen oder anderweitig zu verwerten, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von VE.Q Experience di Veronica Quadraroli. Die unbefugte Nutzung der Inhalte der Website kann eine Verletzung des Urheberrechts, des Markenrechts oder anderer Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums darstellen und straf- oder zivilrechtliche Sanktionen gegen Sie nach sich ziehen.

9. Europäische Streitbeilegung

Die europäische Gesetzgebung verlangt, dass alle Online-Shops einen Link zu den Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Für gerichtliche Angelegenheiten erkennt VE.Q Experience das Gericht von Viterbo als einzig zuständiges Gericht an.

Jeder zwischen VE.Q Experience und den Verbrauchern geschlossene Vertrag unterliegt dem italienischen Recht, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbrauchergesetzbuch, und wird nach diesen Bestimmungen ausgelegt.